► Progressiegericht Leidinggeven (start 1 september 2026)
► Progressiegericht Coachen en Adviseren (start 7 september 2026)
Onze trainingen combineren praktische toepasbaarheid met een stevige wetenschappelijke basis.
► Het proces van zelfbeheersing
De ene persoon heeft meer zelfbeheersing dan de andere en we zijn geneigd om zelfbeheersing te zien als een persoonlijke eigenschap, een karaktereigenschap. Maar in dit artikel beschrijven Napolitano et al (2024) zelfbeheersing als proces, en als vaardigheid die mensen kunnen ontwikkelen (die op den duur onderdeel kan worden van je stabiele persoonskenmerken).
► Hoe en waarom auditors meer gaan doen met gedrag
Auditors gaan voortaan ook gedrag onderzoeken, naar aanleiding van een nieuwe internationale standaard. En gedrag onderzoek je via gesprekken: hoe je vraagt, bepaalt wat je hoort. Over open gesprekken, mindsetculturen, en aanbevelingen die helpen een leercultuur te bouwen waarin fouten leermomenten zijn.
► Hoe formuleer je de buffer bij slecht nieuws?
Als je slecht nieuws moet brengen dan is het raadzaam om dat nieuws vrij snel in je gesprek te noemen. Hoewel degene die het slechte nieuws moet vertellen vaak de neiging heeft om eerst alle feiten en argumenten te geven om vervolgens het slechte nieuws als gevolg daarvan te vertellen, blijkt het dat ontvangers van slecht nieuws de voorkeur hebben voor het omgekeerde; vrij snel het slechte nieuws, dan nadere informatie. Maar dit wil niet zeggen dat je het slechte nieuws direct je allereerste zin moet zijn. Het is waarschijnlijk soms beter een (kleine) buffer te gebruiken.
► Defensieve humor: de grap als schild als het spannend wordt
Ik sprak laatst met een trainer die me vertelde dat hij een soort humor in zijn trainingen uitdagend vond. In sommige sessies waren er deelnemers die op het moment dat het serieus werd een grapje maakten, een beetje gingen dollen, niet helemaal meededen. Negeren voelde slap, erop ingaan voelde alsof hij de grappenmaker een podium gaf, en de stof gewoon vervolgen voelde alsof hij iets liet liggen. Dit soort humor, die juist opkomt wanneer het spannend wordt, wordt ook wel defensieve humor genoemd. Wat zit er achter zo’n grap, vroeg hij zich af, en waarom is het zo moeilijk om er passend op te reageren?
Geen opmerkingen:
Een reactie posten