Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 894


Progressiegerichte trainingen:

 

► Ongewenst gedrag bij de politie voorkomen

Binnen politieorganisaties is het een groot probleem als functionarissen ongewenst gedrag laten zien. Kleine overtredingen zoals tijdsverspilling en slechte prestaties maar ook ernstig wangedag zoals fraude, diefstal, agressie en intimidatie hebben grote gevolgen. Dat komt door het unieke werk van de politie. Politiefunctionarissen opereren met een dwangbevoegdheid, een hoge publieke zichtbaarheid en zelfs kleine vormen van afwijkend gedrag kunnen daarom het vertrouwen van burgers in de politie ondermijnen.

► Waarom de vier stappen van de cirkeltechniek bij elkaar horen

Tijdens de training Progressiegericht coachen stelde een deelnemer een interessante vraag over de cirkeltechniek. Hij vroeg of het wel nodig was om in een team altijd alle vier de stappen te doen. Ik antwoordde dat dat inderdaad raadzaam is, omdat het weglaten van stappen averechtse effecten kan hebben. Hij reageerde: “Ah, vandaar. Ik heb hem namelijk uitgeprobeerd, maar niet alle stappen gedaan, en het werkte niet echt goed.” In dit artikel leg ik uit waarom de vier stappen bij elkaar horen en wat er kan gebeuren als je stappen weglaat.

► Ik-boodschap bij progressiegericht sturen?

Een aantal leidinggevenden in de zorgsector was getraind in het formuleren van ik-boodschappen. Als ze wilden dat een medewerker iets voor elkaar ging krijgen, gebruikten zij dan ook ik-boodschappen.

► Cirkeltechniek of 7-stappenaanpak: wat kies je wanneer?

Een progressiegerichte coach stelde ons onlangs een vraag over de cirkeltechniek en de CPW 7-stappenaanpak. Ze vertelde dat ze beide technieken gebruikt en waardevol vindt maar niet goed weet hoe ze moet bepalen welke van de twee ze moet kiezen om te gebruiken in haar sessies. Een terechte en begrijpelijke vraag, want vaak zijn beide technieken bruikbaar in coachingssessies. In dit artikel leg ik eerst kort uit wat beide technieken inhouden en vervolgens geef ik enkele suggesties hoe je kunt bepalen welke je inzet in je sessies.

► Betekenisvol werk: oorzaken en gevolgen

Betekenisvol werk is werk dat je als waardevol ervaart, dat past bij wie je bent en dat bijdraagt aan iets buiten jezelf. In onderzoek wordt gemeten in hoeverre mensen hun werk zo beleven. Het gaat in de bevindingen hieronder dus steeds om de beleving van betekenisvol werk; of het werk werkelijk iets bijdraagt, valt daarbuiten. Velen zien het als een voordeel wanneer mensen hun werk als betekenisvol beleven. Maar omdat veel onderzoek ernaar correlationeel van aard is, is nog niet zoveel bekend over de oorzaken en gevolgen van betekenisvol werk. Steger et al. (2027) hebben dit in een nieuw reviewartikel in kaart gebracht.

op Geen opmerkingen:

Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 893


Progressiegerichte trainingen:

 

► Leidinggeven in een politieorganisatie: autonomie-ondersteuning en structuur vullen elkaar aan

Af en toe kom ik mensen tegen die betwijfelen of autonomie-ondersteuning werkt in organisaties waarin bevelen en discipline centraal staan. In mijn eerdere artikel over militairen stelde ik op grond van onderzoek dat het ook daar werkt. Marsh et al. (2026) stellen dezelfde vraag voor de politie. Zij onderzochten bij bijna vierduizend politiemedewerkers in New South Wales (Australië) hoe werkomstandigheden, psychologische basisbehoeften en welbevinden samenhangen. De basisbehoeften blijken de schakel tussen werkomstandigheden en functioneren. De behoefte aan autonomie speelt daarin ook bij de politie een hoofdrol. De auteurs concluderen daaruit dat autonomie-ondersteunend leidinggeven ook in een bevelsorganisatie loont.

► Wat ervaar je bij intrinsieke en geïnternaliseerde motivatie?

Is je ervaring verschillend als je een activiteit doet uit intrinsieke motivatie of wanneer je die doet vanuit geïnternaliseerde motivatie?

► De complimentenmatrix: van persoonscompliment naar complimenteuze vraag

Dat complimenteren goed is, lijkt logisch, maar de effecten zijn vaak anders dan we verwachten. Complimenten kunnen motivatie versterken maar ze kunnen ook averechts werken. Ze kunnen zelftwijfel oproepen, ertoe leiden dat de ontvangers van de complimenten uitdagingen gaan vermijden of als druk worden ervaren (Brummelman en Dweck, 2020; lees meer). In 2010 bedacht ik een schema met twee assen en een pijl. Het liet zien welke kant het wat mij betreft op zou moeten met complimenten. Dat schema stond op een blog die niet meer bestaat en is sindsdien uit beeld geraakt. Hieronder zet ik het opnieuw neer. Ik leg uit wat de twee assen betekenen en wat het onderzoek van de afgelopen vijftien jaar erover zegt.

► Sturen zonder hiërarchisch mandaat

Ook als je geen hiërarchisch leidinggevende bent, kun je soms wel in een stuurrol zitten. Sturen is aan de orde wanneer jij bijvoorbeeld een functionele verantwoordelijkheid hebt voor een project. Je hebt geen hiërarchische verhouding tot je projectteamleden, maar je bent wel verantwoordelijk voor de aanpak en voortgang in het project. Soms doet een projectteamlid iets wat niet de bedoeling is of hij of zij laat iets na wat die persoon wel moet doen. Vanuit jouw functie heb je dan wel degelijk het mandaat om erover te praten met de persoon. En dan kun je de progressiegerichte stuurprincipes benutten.

► Schriftelijke feedback via de plus, het pijltje en het vraagteken

Schriftelijke feedback geven via de plus, het pijltje en het vraagteken kan je feedback nuttiger en plezieriger maken. De drie tekens zijn eenvoudig: een plus bij wat goed is, een pijltje bij wat beter kan en een vraagteken bij wat je niet begrijpt. Hieronder leg ik uit wat elk teken doet, waarom de aanpak werkt en waar je op moet letten.

► Normaliseren helpt om rust, optimisme en doelgerichtheid te vergroten

Normaliseren is een krachtige progressiegerichte techniek. Normaliseren betekent dat je als coach laat merken dat je wat je cliënten zeggen of doen als normaal beschouwt, gegeven hun omstandigheden. Doordat de coach normaliseert, wordt het voor cliënten gemakkelijker om te gaan geloven dat hun problemen oplosbaar zijn en dat ze progressie kunnen boeken. Hieronder leg ik uit wanneer normaliseren vooral van toepassing is en hoe je het kunt doen. Daarna ga ik in op hoe je normaliseert zonder te bagatelliseren en op de vraag waarom normaliseren werkt.

op Geen opmerkingen:

Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 892


Progressiegerichte trainingen:

 

► Negatieve doelen in de buitencirkel zijn soms nuttig

De cirkeltechniek is een laagdrempelige en populaire progressiegerichte techniek. Hij wordt veelvuldig gebruikt in 1-op-1 coaching, in 1-op-1-gesprekken, in teams, in de opvoeding en ook individuen kunnen de techniek voor zichzelf gebruiken. Via een viertal eenvoudige stappen ontstaat er zicht op wat er al is bereikt in een bepaald onderwerp, wat er verder bereikt moet worden en welke eerstvolgende stap gezet kan worden om die verdere gewenste progressie te bereiken. Dit wordt gevisualiseerd in twee cirkels, een binnencirkel en een buitencirkel.

► Progressiegericht samenvatten: hoe je het doet en waarom het werkt

Progressiegerichte professionals vatten in gesprekken regelmatig samen wat hun gesprekspartners hebben gezegd. Progressiegericht samenvatten heeft drie kenmerken. De samenvatting bevat de sleutelwoorden van de gesprekspartners en je spreekt haar uit op een tentatieve toon. Ze geeft terug wat positief geformuleerd is, de plussen, en laat weg wat negatief geformuleerd is, de minnen. In dit artikel ga ik in op drie thema’s rondom samenvatten: een opdracht aan jezelf, een verklaring van de werking en enkele praktische verfijningen.

► Ik erger me rot aan mensen met een negativiteitsbias

Ik erger me rot aan mensen met een negativiteitsbias. Dat zei Petra, een vriendelijke vrouw die verantwoordelijk is voor een team van administratief medewerkers. Petra hoorde dat mensen over het algemeen een negativiteitsbias hebben. En daarin herkende ze zichzelf niet.

► Doorvragen naar eigen effectief gedrag versterkt grip, motivatie en vertrouwen

Het stellen van goede vragen is één van de meest kenmerkende en nuttige onderdelen van progressiegericht werken. Via vragen helpen progressiegerichte professionals hun cliënten ideeën op te doen over hoe ze vooruit kunnen komen in een richting die belangrijk voor hen is. In het begin van progressiegerichte gesprekken hebben cliënten vaak gedachten die in zekere zin nog niet zo ver ontwikkeld zijn. Het gebruiken van goede gespreksstructuren, zoals de CPW 7-stappenaanpak, kan hen helpen hun gedachten verder te ontwikkelen. Zo hebben ze na het gesprek weer het gevoel dat ze verder kunnen. Goed doorvragen is hierbij essentieel. Hieronder leg ik uit waarom dat zo waardevol is en hoe je het kunt doen.

op Geen opmerkingen:

Nieuwsbrief Progressiegericht Werken 891


► Uitslag winactie

De uitslag van de winactie voor deelname aan de training progressiegericht coachen is bekend. De winnaar is Karolien Schmidt. De training start op 21 september in Utrecht. Wil je zelf ook meedoen? Op cpwportal.nl vind je alle informatie en kun je je inschrijven.

Progressiegerichte trainingen:

 

► De kantelinterventie bij onvrijwillige cliënten

Bij onvrijwillige cliënten is het ondersteunen van hun autonomie extra belangrijk. Onvrijwillige of gestuurde cliënten komen op verzoek of in opdracht van een ander in coaching, bijvoorbeeld van hun leidinggevende. Zelf hebben ze er meestal niet om gevraagd. In het begin stellen zij zich vaak gereserveerd op, soms zelfs uitgesproken oncoöperatief. Toch lukt het meestal goed en snel om met hen tot een goede samenwerking te komen. De kantelinterventie, een vraag naar de redenen om toch te komen, helpt daarbij.

► Podcast: progressiegerichte organisatieverandering

In deze podcast reik ik een aantal invalshoeken voor een progressiegerichte aanpak van je organisatieverandering aan. De podcast begint met zes overtuigingen en interventies bij progressiegerichte organisatieverandering. Vervolgens bespreek ik het IMOC-model, dat beschrijft hoe medewerkers zich kunnen verhouden tot de verandering en hoe die gekoppeld zijn aan de kwaliteit van hun motivatie voor de verandering. Daarna reik ik vier categorieën van organisatieveranderaanpakken die internalisatie ondersteunen aan, plus de inhoud van elk van die categorieën. De podcast sluit af met vier succesfactoren en drie faalfactoren, zoals die in onderzoek worden gevonden.

► Leiden van achteren met de positieve gedragsvraag

De progressiegerichte coach werkt altijd met wat er naar hem toekomt. Hij sluit aan op het perspectief van de gesprekspartner en reageert altijd eerst op wat die zegt. Bijvoorbeeld door het perspectief van de persoon samen te vatten, waarbij diens sleutelwoorden worden bewaard. Of via korte erkenningsinterventies. Het voordeel van altijd eerst aansluiten is dat de gesprekspartner zo rustig de gelegenheid krijgt om zijn perspectief te ontwikkelen. De coach haast niet en blijft op het microniveau van de interactie bij het perspectief van de gesprekspartner op dat moment in het gesprek. Het aansluiten en erkennen is een belangrijk aspect in het leiden van achteren.

op Geen opmerkingen:
Abonneren op: Posts (Atom)