Progressiegerichte trainingen:
Leidinggeven (start 16 november 2026)
Leidinggeven (start 14 januari 2027)
Leidinggeven (start 13 april 2027)
► Progressiegericht sturen draait om een te realiseren belang
Progressiegericht sturen is een aanpak waarbij een leidinggevende op een vriendelijke en duidelijke manier verheldert wat er van een medewerker verwacht wordt (de progressieverwachting) en wat de reden daarvan is (de rationale). Hoe de medewerker aan de verwachting voldoet, bepaalt de medewerker zelf. In essentie draait progressiegericht sturen om een te realiseren belang: de progressieverwachting maakt duidelijk wat de medewerker daaraan moet bijdragen, en de rationale verwoordt het belang. Maar welk belang is dat precies? Leidinggevenden merken vaak wel op dat er iets niet helemaal goed gaat in het functioneren van een medewerker, maar vinden het meestal lastig om aan te geven wat ze van die medewerker verwachten en wat het belang van die verwachting is. In dit artikel beschrijf ik hoe een leidinggevende aan de hand van drie soorten te realiseren belangen (de 3xO-belangen) de progressieverwachting en de rationale kan vinden en verwoorden.
► Twee situaties die ‘nee-zeggen’ complex maken
Nee zeggen tegen een verzoek is soms heel makkelijk, maar kan ook lastig zijn. Als een verkoper aanbelt terwijl je een ‘nee-nee-sticker’ op je deur hebt hangen is het misschien niet moeilijk om simpelweg ‘nee’ te zeggen. Je hebt geen relatie met de persoon en je had al besloten dat ‘aan de deur niet gekocht werd’.
► Wat is verantwoord AI-gebruik? Een work in progress
Veel mensen maken zich zorgen over AI, en tegelijk gebruiken veel mensen het. Veel mensen die het veel gebruiken, vinden het zowel spannend als eng. In de reacties op AI zie ik twee dingen terug: zorgen over de effecten van AI-gebruik op onze eigen vermogens, en scepsis over hoe goed AI-producten eigenlijk zijn. Zowel die zorgen als die scepsis maken de vraag belangrijk: wat is verantwoord AI-gebruik? Ik kijk hier vooral naar wat AI-gebruik betekent voor ons eigen denken. Bredere vragen, zoals over de macht van de bedrijven achter AI en over de vraag of AI ons werk gaat overnemen, zijn ook belangrijk, maar die laat ik hier buiten beschouwing. Ik denk dat we niet te snel moeten aannemen dat we deze vraag afdoend kunnen beantwoorden. Tegelijk denk ik dat het belangrijk is eerste pogingen te doen. Die kunnen we stap voor stap verbeteren. Het is een work in progress. Twee recente onderzoeken geven wat aanwijzingen.
► Van nee zeggen naar sturen
Een docent vroeg aan een teamleider: ‘Kan ik uitgeroosterd worden op maandag, want ik ben gevraagd om drie nieuwe klussen op me te nemen en ik heb geen tijd om alles te doen?’ Deze teamleider wilde ‘nee’ zeggen tegen dat verzoek, en daarnaast was het helemaal niet de goed dat de docent de drie nieuwe klussen zou accepteren. Deze teamleider vroeg zich af of hij meerdere progressiegerichte interventies kon combineren in een dergelijke situatie.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten